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Note legali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ogni acquisto concluso attraverso il Sito ontherapy.it (di seguito anche “Sito”) è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita,  oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del Decreto Legislativo 6 dicembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), del D.Lgs. n. 70/2003 e dalle previsioni del Codice Civile, per tutto quanto qui non espressamente previsto.


Accedendo al sito ontherapy.it gli utenti si impegnano ad accettare ed attenersi al rispetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita .

L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni d’Uso del Sito ontherapy.it, visualizzabili e scaricabili in qualsiasi momento al seguente link  https://ontherapy.it/note-legali/.

 

INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Nome della società: DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT
Sede legale: Via IV Novembre, 92
CAP: 20021
Città: Bollate (MI)
Paese: Italia
P.IVA: 02130890128
Nr. Registro Imprese: 27302 del 19.02.96, Codice REA 232793
Cap. Soc. EURO 52.000,00.
Telefono: +39 02 96459006
Fax: +39 02 96459006
E-mail: info@ontherapy.it

 

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

L’Acquirente può selezionare uno o più prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet. DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all’accettazione da parte di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT dell’Ordine inviato dall’Acquirente.

Prima di inviare l’Ordine, l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.

I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l’Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L’Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare.

 

PRODOTTI

Il Sito ontherapy.it è un sito telematico di vendita di cosmetici a marchio “Ontherapy” (nel seguito, “Prodotti”).
Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti, se disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha lo scopo esclusivo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT circa l’esatta corrispondenza dell’immagine riprodotta sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare l’ordine, l’Acquirente deve essere maggiorenne.
L’Acquirente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico Ontherapy, dettagliatamente illustrati sul Sito all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative sezioni informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

Per l’acquisto dei Prodotti l’Acquirente dovrà procedere alla registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni ivi riportate.

Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte. Nel caso in cui l’Acquirente non voglia registrarsi sul Sito potrà in ogni caso concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni.

L’ Acquirente dovrà inserire i Prodotti selezionati nell’apposito “Carrello” e, e dopo aver visionato ed accettato l’eventuale contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.

Qualora l’Acquirente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta sul Sito. In particolare l’Acquirente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello. Terminata tale operazione l’Acquirente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura d’acquisto.

Successivamente alla visualizzazione del riepilogo l’Acquirente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato, ossia contanti alla consegna (contrassegno), carta di credito e PayPal, ed inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto.

La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto all’Acquirente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dall’ Acquirente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il contratto si intende concluso con l’invio da parte di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT dell’accettazione dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica dell’ Acquirente. Tale messaggio di conferma indicherà un “numero ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT.  Il messaggio riproporrà, oltre ad un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili e tutti i dati inseriti dall’Acquirente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ogni eventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico dell’Acquirente.
Ciascun ordine può essere visionato dall’Acquirente sul Sito, nella propria area personale, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine stesso è possibile che si verifichino indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dall’Acquirente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione all’Acquirente in merito ai prodotti non disponibili.
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dall’Acquirente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
In particolare, DERMOPHISIOLOGIQUE si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora e anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dall’Acquirente. L’ Acquirente potrà verificare in ogni momento il contenuto dei contratti di acquisto conclusi accedendo alla propria area personale del Sito, qualora questi sia registrato, ovvero contattando il Servizio Clienti di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT all’indirizzo mail: info@ontherapy.it. Tali dati saranno disponibili per il tempo necessario all’espletamento di ogni onere connesso alla corretta gestione e allo smaltimento degli ordini effettuati, ivi compresa la gestione di eventuali resi e/o reclami, e comunque per un periodo di tempo non superiore a 12 mesi dalla consegna dei Prodotti.

 

PREZZI DEI PRODOTTI

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.

 

FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO

DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT emette ricevuta o fattura dei Prodotti acquistati, nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail all’Acquirente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.
Come meglio dettagliato di seguito ai relativi punti, i pagamenti con Carta di Credito e PayPal richiedono esclusivamente un’autorizzazione ovvero una prenotazione del denaro senza effettivo addebito nel momento in cui l’ Acquirente inserisce l’ordine. Il pagamento viene pertanto effettivamente addebitato all’Acquirente solo nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione. In questa fase DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT emetterà altresì la ricevuta/fattura relativa all’ordine. Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con carta di credito, PayPal e contrassegno secondo le modalità di seguito specificate:

  1. Carte di credito online
    Le carte di credito accettate sono: Visa, Mastercard
    Tutti i dati vengono trasferiti in forma codificata mediante certificato SSL e non sono pertanto intercettabili da soggetti esterni.
    Inoltre l’inserimento dei dati avviene direttamente sul Sito della banca, garantendo quindi la massima sicurezza.
    L’importo dell’ordine non viene addebitato immediatamente sulla carta, ma in una fase successiva, entro i limiti autorizzati dall’Acquirente.
    Nel momento di inserimento dell’ordine sul Sito DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT viene richiesta esclusivamente un’autorizzazione del pagamento per l’importo indicato (in genere viene inviato un SMS e/o una E-mail all’Acquirente da parte della banca che ha emesso la carta).
    L’autorizzazione non implica l’addebito del denaro ma semplicemente una prenotazione dell’importo relativo.
    Al conferimento dell’ordine al corriere, spedizioniere o comunque ad altro soggetto incaricato da DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT per la consegna, viene effettivamente richiesto l’addebito della somma dovuta.
    Questo garantisce che la somma venga addebitata sulla carta di credito solo al momento della spedizione materiale e certa dei Prodotti e solo per l’importo relativo ai Prodotti effettivamente spediti.
  2. b) PayPal
    PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro.
    Una volta completato l’ordine e scelto il metodo PayPal come modalità di pagamento, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.
    Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.
    Scegliendo di pagare con PayPal l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell’Acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziarie.
    Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
    Si precisa che l’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della presa in carico dell’ordine da parte del corriere. In fase di inserimento dell’ordine sul Sito web verrà semplicemente effettuata una richiesta di autorizzazione per verificare la disponibilità sul conto PayPal dell’Acquirente, senza addebito alcuno.
    In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal dell’Acquirente.
  3. c) Contrassegno
    L’ Acquirente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i Prodotti ordinati.
    Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i Prodotti se non riceverà l’importo esattamente indicato nell’ordine. Il corriere non è autorizzato a dare resto.

 

Consegna
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT consegna in tutti i Paesi indicati sul Sito e la consegna avrà luogo senza appuntamento (clicca qui).
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dall’Acquirente a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dall’Acquirente. Alla consegna dei Prodotti da parte di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT al corriere incaricato, sarà inviata all’Acquirente una e-mail di conferma della spedizione.
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali secondo le modalità indicate dal corriere. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione dell’Acquirente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una email di avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite.

In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare l’ Acquirente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare l’ Acquirente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT.
Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.. DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT procederà al rimborso della somma pagata dall’Acquirente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.
La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via email. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’Acquirente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT e delle spese di custodia.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da DERMOPHISIOLOGIQUE, l’Acquirente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dall’Acquirente, che potrà contattare DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT attraverso il Servizio Clienti (info@ontherapy.it) specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Acquirente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT.

 

TERMINI DI CONSEGNA

I termini di consegna indicano il periodo di tempo usualmente necessario per consegnare i prodotti. Questi tempi sono calcolati dal momento della presa in carico del corriere dai nostri magazzini.
I tempi di spedizione dei prodotti spediti in Italia sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario italiano, a seconda del caso. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi.
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT si impegna a fare quanto possibile per farti ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.

 

BUONI SCONTO

Eventuali buoni sconti o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte dell’Acquirente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

 

DIRITTO DI RECESSO

L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni così come previsto dall’art. 52 del D.lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo)
Il periodo di recesso termina (i) dopo 14 giorni dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, ovvero (ii) nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui l’ Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente è tenuto a informare DERMOPHISIOLOGIQUE (DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT, Via IV Novembre, 92 – Bollate (MI) 20021 – ITALY) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione formale da inviarsi per raccomandata all’indirizzo sovra indicato oppure scrivendo all’email info@ontherapy.it  indicando il numero ordine e dettaglio degli oggetti per i quali si intende effettuare un reso/cambio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Se l’Acquirente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT, esclusi gli eventuali costi supplementari di consegna diversi dalla consegna standard e le spese di restituzione. Detti rimborsi saranno effettuati, entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che non venga espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Acquirente è tenuto a rispedire i beni o consegnarli a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente.

Il prodotto restituito dovrà risultare in un normale stato di conservazione e sostanzialmente integro e  dovrà essere contenuto nella sua confezione originale.

L’ Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Per motivi igienici e connessi alla protezione della salute, l’acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso in cui la confezione o l’involucro del prodotto sia stato aperto o manomesso.

 

VIZI E NON CONFORMITÀ

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
In caso di non corrispondenza dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, l’ Acquirente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio al Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT accertata la non corrispondenza e/o il difetto e/o il guasto, indicherà all’Acquirente le modalità di restituzione del prodotto e il conseguente rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione dell’Acquirente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT, a qualunque titolo.

In questo specifico caso le spese di restituzione del prodotto saranno rimborsate al consumatore.

Tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
Per ogni necessità di assistenza puoi contattare il servizio clienti di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT al seguente indirizzo email info@ontherapy.it.
In ogni caso, a tutela del consumatore, si applicano le garanzie per i beni al consumo di cui all’art. 130 Codice del Consumo.

 

SICUREZZA NELLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO

Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l’Acquirente dovrà trasmettere a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall’Acquirente.
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità dell’Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all’identità dell’Acquirente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet ontherapy.it di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT al solo scopo di verificare l’identità dell’Acquirente, la validità dell’Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

 

PRIVACY POLICY

La Privacy Policy si applica anche nel caso in cui l’utente acceda a ontherapy.it ed utilizzi i relativi servizi, ma non acquisiti alcun prodotto. La Privacy Policy ti aiuta a comprendere come ontherapy.it  raccoglie ed utilizza i tuoi dati personali e per quali finalità.

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti di questo sito quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su ontherapy.it , compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di ontherapy.it , sono coperti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT o degli altri titolari dei diritti o concessi in licenza a DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT e/o ai suoi affiliati.

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MARCHI E NOMI A DOMINIO

DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT è titolare esclusiva dei loghi e dei marchi registrati “ONTHERAPY”, “DERMOPHISIOLOGIQUE”  e di ogni altro segno distintivo anche non registrato che includa la parola “DERMOPHISIOLOGIQUE”, e/o la parola “ONTHERAPY” .

In aggiunta, DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT è altresì titolare del nome a dominio “ontherapy.it”.

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LINKS AD ALTRI SITI WEB

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LINKS A ONTHERAPY.IT

Chiunque fosse interessato ad attivare links alla home page ed alle altre pagine web di ontherapy.it, che sono accessibili pubblicamente, è pregato di contattare DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT al seguente indirizzo di posta elettronica info@ontherapy.it. Il contatto è necessario per attivare la richiesta del consenso al collegamento ipertestuale a  ontherapy.it. L’attivazione di links è concessa da parte di DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT al richiedente, a titolo gratuito e in via non esclusiva.
DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT ha il diritto di opporsi all’attivazione di links diretti al proprio sito web. E’, in ogni caso, vietata l’attivazione di collegamenti ipertestuali profondi (quali deep frames o deep links) a  ontherapy.it ovvero l’uso non autorizzato di meta-tags, senza il consenso di DERMOPHISIOLOGIQUE.

 

ADR, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE CON IL CLIENTE CONSUMATORE

Le controversie con L’Acquirente relative a validità, efficacia, interpretazione o esecuzione del contratto nonché, in generale, relative alla navigazione sul Sito da parte dell’Acquirente ovvero all’utilizzo di qualsiasi funzionalità messa a sua disposizione sul Sito, possono essere sottoposte a tentativo di conciliazione da svolgersi tramite la piattaforma europea di “Online Dispute Resolution” (cd. ODR) consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR l’Acquirente può inviare reclamo relativo al contratto concluso online con DERMOPHISIOLOGIQUE srl SOCIETA’ BENEFIT  attivando la procedura di risoluzione online della controversia. L’indirizzo e-mail del venditore professionista da inserire nel reclamo è info@ontherapy.it . Se il tentativo di composizione amichevole dovesse fallire, la controversia è devoluta all’autorità giudiziaria del Foro di residenza o domicilio dell’Acquirente, che ha competenza territoriale esclusiva e inderogabile.

In ogni caso, per la risoluzione delle predette controversie, resta fermo il diritto dell’Acquirente di agire giudizialmente davanti al Giudice del Foro in cui egli ha residenza o domicilio elettivo qualunque sia l’esito della procedura di mediazione. La competenza di tale Foro è obbligatoria e non può essere in alcun modo derogata.

Tutti gli ordini effettuati tramite  ontherapy.it e accettati da DERMOPHISIOLOGIQUE si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti esclusivamente alla legge Italiana.

 

MODIFICHE

In qualunque momento e a propria esclusiva discrezione DERMOPHISIOLOGIQUE  si riserva il diritto di apportare sul Sito modifiche/integrazioni /aggiornamenti a contenuti, programmi o altri materiali ivi contenuti o disponibili (ivi incluse le presenti Condizioni Generali di Vendita).

Ogni modifica/integrazione/aggiornamento apportata non produce effetto con riferimento agli Ordini correttamente inviati dal Cliente prima dell’effettuazione di modifiche o aggiornamenti.

L’eventuale modifica delle norme del Codice del Consumo che risulti inderogabile sarà automaticamente applicata ai contratti conclusi con il Cliente consumatore facendo salvo, nella misura massima possibile, quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, già approvate dal Cliente con l’Ordine.

 

 

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Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR o Regolamento), La informiamo che i Suoi dati personali, da Lei liberamente conferiti, saranno trattati da Dermophisiologique S.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento, al solo fine di riscontrare eventuali sue richieste. La base giuridica del trattamento indicato consiste nell’esecuzione di misure pre-contrattuali su richiesta dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento). Previo espresso consenso i Suoi dati personali potranno essere altresì utilizzati per inviarle comunicazioni informative relative ai prodotti di Ontherapy. La base giuridica del trattamento indicato consiste nel consenso dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. a) del Regolamento). Il consenso prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento. Il conferimento dei Suoi dati personali è libero, tuttavia il mancato conferimento degli stessi non ci permetterà di adempiere a quanto da Lei richiesto ovvero di ricevere informazioni. Qualora decida di fornirci i Suoi dati, La informiamo che questi saranno trattati da personale autorizzato dal Titolare del trattamento e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità perseguite. In caso di consenso all’ invio di comunicazioni informative i dati saranno conservati fino alla revoca dello stesso. La informiamo che i suoi dati potranno essere trattati da terzi soggetti, espressamente nominati come responsabili del trattamento, che svolgono, per conto del Titolare stesso, specifici servizi volti a garantirle il corretto perseguimento della citata finalità. In nessun caso i Suoi dati saranno diffusi, né trasferiti all’estero. Relativamente ai Suoi diritti Le ricordiamo il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento nonché di revocare il consenso (artt. 15 e ss. del Regolamento). Per esercitare tali diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo mail privacy@dermophisiologique.it. Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo o di adire le opportune sedi giudiziarie

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR o Regolamento), La informiamo che i Suoi dati personali, da Lei liberamente conferiti, saranno trattati da Dermophisiologique S.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento, al fine di gestire tutte le fasi relative al suo ordine di acquisto. La base giuridica del trattamento indicato consiste nell’esecuzione di misure pre-contrattuali su richiesta dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento). Previo espresso consenso i Suoi dati personali potranno essere altresì utilizzati per inviarle comunicazioni informative relative ai prodotti di Ontherapy. La base giuridica del trattamento indicato consiste nel consenso dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. a) del Regolamento). Il consenso prestato potrà essere revocato in qualsiasi momento. Il conferimento dei Suoi dati personali è libero, tuttavia il mancato conferimento degli stessi non ci permetterà di adempiere a quanto da Lei richiesto ovvero di ricevere informazioni. Qualora decida di fornirci i Suoi dati, La informiamo che questi saranno trattati da personale autorizzato dal Titolare del trattamento e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità perseguite. In caso di consenso all’ invio di comunicazioni informative i dati saranno conservati fino alla revoca dello stesso. La informiamo che i suoi dati potranno essere trattati da terzi soggetti, espressamente nominati come responsabili del trattamento, che svolgono, per conto del Titolare stesso, specifici servizi volti a garantirle il corretto perseguimento della citata finalità. In nessun caso i Suoi dati saranno diffusi, né trasferiti all’estero. Relativamente ai Suoi diritti Le ricordiamo il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento nonché di revocare il consenso (artt. 15 e ss. del Regolamento). Per esercitare tali diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo mail privacy@dermophisiologique.it. Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo o di adire le opportune sedi giudiziarie

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Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR o Regolamento), La informiamo che i Suoi dati personali, da Lei liberamente conferiti, saranno trattati da Dermophisiologique S.r.l., in qualità di Titolare del Trattamento, per le seguenti finalità: a) dar seguito alla Sua richiesta ed inviarle la guida da Lei selezionata. La base giuridica del trattamento indicato consiste nell’esecuzione di misure pre-contrattuali su richiesta dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento); b) previo espresso consenso inviarle materiale informativo relative ai prodotti di Ontherapy, anche mediante l’invio di newsletter periodiche. La base giuridica del trattamento indicato consiste nel consenso dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. a) del Regolamento). Il consenso prestato è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento; c) previo espresso consenso inviarle materiale promozionale o informativo profilato e strutturato sulla preferenza manifestata mediante apposita selezione nel menù a tendina. La informiamo che al fine di poter garantire il corretto perseguimento della predetta finalità potranno essere trattati dati particolari ai sensi del GDPR (stato di salute). La base giuridica che legittima il trattamento sopra indicato è il consenso dell’interessato (Rif. art. 6 comma 1 lett. a) e art. 9 comma 2 lett. a) del Regolamento). Il consenso prestato è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di non accettazione del consenso, il Titolare non sarà in grado fornirle un riscontro a quanto richiesto. Il conferimento dei Suoi dati personali è libero, tuttavia il mancato conferimento degli stessi non ci permetterà di adempiere a quanto da Lei richiesto. Qualora decida di fornirci i Suoi dati, La informiamo che questi saranno trattati da personale autorizzato dal Titolare del trattamento e saranno conservati per il tempo strettamente necessario a riscontare la Sua richiesta e in ogni caso fino a quando il servizio di newsletter sarà attivo. Per i trattamenti di cui al punto b) i Suoi dati personali saranno conservati fino alla revoca dello stesso. Per i trattamenti di cui al punto c) ovvero profilazione e marketing profilato i Suoi dati saranno conservati per un tempo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione. La informiamo che i Suoi dati potranno essere trattati da terzi soggetti, espressamente nominati come responsabili del trattamento, che svolgono, per conto del Titolare stesso, specifici servizi volti a garantirle il corretto perseguimento della citata finalità. In nessun caso i Suoi dati saranno diffusi, né trasferiti all’estero. Relativamente ai Suoi diritti Le ricordiamo il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento nonché di revocare il consenso (artt. 15 e ss. del Regolamento). Per esercitare tali diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo all’indirizzo mail privacy@dermophisiologique.it. Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo o di adire le opportune sedi giudiziarie.